Mijn Klacht:
Ik kom zojuist van Intratuin Hilversum mbt een flink aantal Hedera’s die ik daar 18 maart op de laatste dag van de aanbieding heb gekocht. Deze zijn waarschijnlijk door de vorst beschadigd nog voordat ik ze kocht, ik heb ze zelf conform advies met voldoende water een paar dagen in de garage neergezet (ca 6 graden) en pas na de vorstperiode geplant.
Nadat ik eerst terug ben gestuurd om een aantal planten uit te graven om ze op de vestiging te laten zien was het antwoord dat ik als ik de helft van mijn aankoopbedrag terug kan krijgen als ik de rest uitgraaf en langs kom brengen. Omdat het een aanbieding was koop ik daar met de huidige prijs nog geen derde van de planten voor! Dit was volgende de medewerker (en zijn manager) de enige mogelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Een zelfde aantal nieuwe planten
(10)
