Mijn Klacht:
Wij hebben een duo schommelstoel voor ca. € 350 besteld bij Intratuin. Na het uitpakken zag ik dat de frame beschadigd was en op sommige plekken bijgestipt met verf in een andere kleur. Dat was nog geen ramp. De stoel is gemaakt van soort rietachtige draden en daar bleken een aantal van kapot te zijn. Dus je kan er doorheen zakken na gebruik. Is wel te repareren denk ik, dus het volgende aangeboden.
Optie 1. Ophalen en nieuwe leveren.
Optie 2. Korting aangezien het product niet meer 100 % in orde is. Dan ben ik bereid deze te houden.
Moet dus wachten op het antwoord van Intratuin voordat ik er iets mee kan. Is een groot log ding en heb er geen ruimte voor. Nu zijn we bijna 2 weken later en 7 reminders verder, maar geen antwoord. Telefonisch niet bereikbaar. Moet via email… Maar ja… Geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ophalen en geld terug. Hoef geen nieuwe meer!
Anders € 150 korting en dan hou ik het.
(10)
