Klacht: Apparte kleuren van narsissen kloppen niet met wat er op de foto staat.

Ellen Luttmer op 11 april 2016 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 11 april 2016

Een klant van Intratuin heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de kleur van narcissen die niet overeenkomt met de afbeeldingen op de verpakking. Ondanks eerdere meldingen bij de klantenservice is er geen oplossing geboden. De klant vindt het teleurstellend, vooral omdat de tuin op kleur is ingericht.

Mijn Klacht:

Het is nu voor het derde jaar dat de kleur die ik in de border gepland heb totaal niet overeen komt met wat er op de verpakking staat. Twee jaar geleden heb ik bij de klantenservice het zelfde probleem gemeld maar daar hebben ze niets mee gedaan. Aangezien jullie een geweldig groot assortiment bollen hebben die voor mij makkelijk per border te combineren zijn kom ik elk jaar met veel plezier bij intratuin. De bijzondere kleur rosé narcissen zijn helaas gewoon geel. Een andere border heeft ook totaal afwijkende kleur narcissen, namelijk geel in plaats van de oranje kleur. Erg jammer als je een tuin op kleur inricht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat de leverancier hiervan op de hoogte gesteld wordt.
En een vergoeding is zeker op zijn plaats, mede doordat het al 3x totaal fout ging wat de kleur betreft.

Vriendelijke groet Ellen Luttmer
Tel. 06-30495930

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intratuin

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intratuin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM