Mijn Klacht:

Een lego-product besteld van een paar honderd euro. Hiervan mag je verwachten dat deze met zorg word verzonden. Krijg je een product binnen in een paar aan elkaar getapete stukken karton omdat ze geen juiste doos hadden. Op deze manier waren er meerdere naden zodat het artikel nat was geworden en zat het tape van de doos ook vast aan het artikel. Zorg voor een juist formaat doos en draag zorg voor het artikel.

Na het melden bij Intertoys zelf werd gemeld dat de garantie alleen gaat om het artikel in de doos. Dit is een nogal onnozel antwoord. Ook onjuist, de doos maakt deel uit van het bestelde product en moet daarom net als de inhoud met de garantie geleverd worden.

Gewenste Oplossing:

Dat ze dit met distributie gaan oppakken om in de toekomst te voorkomen!