Mijn Klacht:

Artikelen worden niet verzonden. Geld terug duurt maanden! Het is schandalig hoe dit bedrijf met zijn klanten omgaat! Ik zou graag willen weten waar ik nog meer een klacht kan indienen die officieel een inspectie of iets dergelijks op dit bedrijf afstuurt. Met kerst hadden we wat cadeaus besteld. Na een half uur kregen we een mail dat ze vertraging hadden en daarna dat het product niet op voorraad is en geannuleerd is. Pas in het nieuwe jaar kregen we geld terug! Met de gedachte dat het niet twee keer zo fout kan gaan hebben we voor de verjaardag van ons zoontje (11 februari) cadeaus besteld. Opnieuw precies dezelfde mail. Moeten we nu tot de lente wachten op ons geld?! De helpdesk interesseert het geen bal wat je zegt. Het komt erop neer dat het niet hun probleem is dat je kinderen geen cadeau met kerst of hun verjaardag krijgt. Blijf ver van deze zaak uit de buurt mensen!

Gewenste Oplossing:

Als deze zaak zo snel mogelijk de deuren sluit en uit het straatbeeld verdwijnt! Wat een schande om zo met mensen en vooral kinderen om te gaan!