Mijn Klacht:

Ik had op zondag 15 november een bestelling geplaatst. Deze zou worden afgeleverd in Rijssen bij Intertoys. Op vrijdag kwam ik bij Intertoys om te vragen of het nog steeds niet binnen was. Daar kreeg ik te horen dat de bestellingen van die datum niet waren verwerkt bij de Intertoys.
Gelijk er achteraan gebeld. Werd bevestigd. Zouden de vraag van betaling retour neerleggen bij fin.afdeling. Na een week weer gebeld, zei dat meisje precies hetzelfde. Dus was niet doorgezet. Nee , maar zij zou het gelijk regelen.Totaal 3x gebeld, vriendelijk te woord gestaan begripvol maar daar blijft het bij.
Tot op heden nog niks ontvangen. Had gevraagd om een terugkoppeling.
Nu voor de 3e keer een mail gestuurd. Geen cadeautje voor onze kleinzoon en geld kwijt. Lijkt het op

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg