Klachtenbrief voor Intertoys

[Intertoys Bedrijfsadres]
[Custormer Service E-mail]

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Juridische Brief – Klacht inzake Gebrek aan PSV Product Beschikbaarheid

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief betreft een significante klacht over de dienstverlening in uw winkels. Ik heb hiervoor diverse keren contact proberen op te nemen via uw online klantenservice, maar tot mijn teleurstelling is het probleem nog niet opgelost.

Het voorval betreft de beschikbaarheid van specifieke voetbalmerchandise in uw winkel. Ik heb opgemerkt dat u alleen producten van de voetbalclubs Ajax en Feyenoord aanbiedt. Specifiek ben ik op zoek naar een broodtrommel van PSV, maar deze worden niet aangeboden, ondanks dat ik in Brabant woon, waar de club zijn basis heeft.

Ik beroep me op artikel 7:5 en artikel 7:6 van het Burgerlijk Wetboek, die het oneerlijke handelspraktijken verbieden, en waarin staat dat informatie die van essentieel belang is voor de consument, zoals een representatief productassortiment, duidelijk moet zijn voordat de consument een overeenkomst aangaat.

Gezien de situatie en mijn eerder onbeantwoorde klachten, verzoek ik vriendelijk maar dringend om broodtrommels en bekers van PSV beschikbaar te stellen in de fysieke winkels van Intertoys.

Ik heb er vertrouwen in dat u mijn zorgen begrijpt en passende maatregelen zal nemen om dit probleem op te lossen. Indien dit niet het geval is, behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,
[Uw Naam]