Mijn Klacht:

Helaas een defect speeltje gekocht. Daar kwam ik pas achter ná het openen van de verpakking (duh)
Bij het willen omruilen/retourneren kreeg ik te horen dat er geen gebrek is en als ik dat wel zo ervaar, ik er een filmpje van moet maken en mailen naar de klantenservice zodat het beoordeeld kan worden om het terug te nemen…….

Wat een absurd retourbeleid. BIJ EEN DEFECT.

Neem gewoon spullen terug Intertoys. Zit niet zo moeilijk te doen jullie kopen het in voor een stuiver. . Of verkoop geen troep, maar werkende producten.

Gewenste Oplossing:

Terugnemen, zonder de klant te belasten.
Iets aan de klantenservice doen.