Mijn Klacht:
Mijn zoontje (6) heeft een Intertoys kaart van €15 kado gekregen welke het niet deed toen hij deze in wilde leveren bij de kassa. Op advies contact opgenomen met de klantenservice. Telefonisch niet fijn geholpen. Via de e-mail meerdere berichten moeten sturen. Als laatste het antwoord gekregen dat de kaart niet geactiveerd is en geen saldo op staat. Omdat ik geen aankoopbon heb (want kado gekregen) kunnen / willen ze mij van de klantenservice niet verder helpen.
Gewenste Oplossing:
Erkenning dat er bij de verkoop van de kaart iets mis is gegaan en graag een werkend kaartje voor mijn zoon.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
