Klachtenbrief voor Intertoys

Onderwerp: Juridische Klacht - Niet Ontvangst van Pakket en Terugbetaling

[ Datum ]

[ Geadresseerde ]
Klantenservice Intertoys
[Company's Address]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [ Uw Naam ], en ik ben een trouwe klant van Intertoys. Ik schrijf u deze brief om een onbevredigende kwestie onder uw aandacht te brengen.

Op [ Datum van Aankoop ], heb ik een product gekocht bij uw bedrijf. Helaas is mijn pakket al meer dan een week zoek. Ondanks voortdurend contact met uw klantenservice en talrijke beloften om de situatie te corrigeren, heb ik mijn geld nog niet terug en is het pakket nog steeds niet geleverd.

Ik verwijs naar de Consumentenrechten Wetboek, artikel 6:230m lid 1, die stelt dat de handelaar het product moet leveren binnen de overeengekomen termijn, en indien geen termijn is overeengekomen, uiterlijk 30 dagen na de sluiting van de overeenkomst. De door u voorgestelde oplossing is onaanvaardbaar en in strijd met het recht.

Bovendien maakt u na de mislukte levering overtreding op artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek door de niet tijdige terugbetaling van het door mij betaalde bedrag. Het artikel stelt dat bij niet levering van het product, ik als consument het recht heb om de betaling ongedaan te maken.

Daarom verzoek ik u om mij zo snel mogelijk terug te betalen. Als er geen passende actie wordt ondernomen, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen. Om deze situatie te vermijden, hoop ik dat u het volledige bedrag kunt terugbetalen, zodat ik het product op mijn eigen gemak in de winkel kan kopen.

Ik vertrouw erop dat u dit probleem snel en naar tevredenheid kunt oplossen.

Met vriendelijke groet,

[ Uw Naam ]
[ Adres ]
[ Postcode en Woonplaats ]
[ Uw Emailadres ]
[ Uw Telefoonnummer ]