Via de webshop bestelde ik voor ruim 200 euro aan Lego. Het artikel zou op voorraad zijn en binnen 1 uur af te halen. Nu 3 dagen later wordt een deel van mijn bestelling door Intertoys geannuleerd. Op het moment dat ik besluit alles te annuleren blijkt dit niet mogelijk. De bestelling is op het moment van schrijven niet eens geleverd.
De klantenservice zegt je te begrijpen maar kunnen niets voor je doen, je staat machteloos.
Gewenste Oplossing:
Annulering bestelling en geld terug
Beoordeling 3/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.