Mijn Klacht:

In de hal van mijn appartement in Nieuwegein is door DHl een pakket neergezet voor iemand in Groningen.
Ik dacht om heel netjes Intertoys hier over in te lichten.
Als beloning word ik nu verplicht om het pakket binnen 30 dagen naar een Intertoys winkel te brengen of naar een DHL servicepunt. .
Vervolgens werd er gedreigd dat ik anders een factuur krijg van het pakket.
Stel je voor dat DHL elke dag een pakket in de hal zet.
Of dat je niet in staat bent om te brengen.
En wie betaalt de benzine en parkeerkosten?
Dit kan toch niet?
Z

Gewenste Oplossing:

Dat het pakket opgehaald wordt door degene die het daar neer heeft gezet.
En excuses voor de manier hoe ik behandeld ben.