Mijn Klacht:

Intertoys vind dat je geen recht hebt om hele promo kaarten bij een set/doos pokemon kaarten te krijgen, want dat is voor kinderen niet voor verzameleraars!
Stel je voor iemand bewaard iets om ’t later door te verkopen, nee dat mag niet hoor..

Maar Intertoys mag er zelf wel belachelijk hoge prijzen voor vragen.. en geld aan verdienen natuurlijk.
Al dagen bezig om proberen ’t probleem opgelost te krijgen..

Aan de telefoon vroegen ze voor foto’s (maar een gebogen randjes op een kaart is erg moeilijk op de foto te krijgen), al is ’t op de foto wel zichtbaar, ze ontkende dat er schade was en wilde dus niet helpen..

Toen maar naar de lokale Intertoys geweest, die wilde ’t niet vervangen omdat hij claimde een franchise te zijn en dat hij dan voor de fouten van andere moest opdraaien..
Hij zag echter wel de schade en gaf me ’t nummer van Asmodee om daarmee contact op te nemen.
Maar dat is helemaal niet mijn taak, maar die van Intertoys zelf!
Die hebben de taak een product te leveren ZONDER SCHADE! en Intertoys mag niet beslissen wat voor schade zei acceptabel vinden of niet… schade schade.
Dat hun vinden dat ’t voor kinderen is, is totaal irrelevant.

Ook zei de man in de winkel dat ik in Landgraaf ’t waarschijnlijk wel geregeld kon krijgen, dus gister maar daarheen gegaan..
Daar was een vrouw die klaagde dat ’t voor kinderen was en dat ik er gewoon geld mee wilde verdienen en dat ’t daar niet voor bedoeld was, nou als ik een speciaal set koop voor 80 euro met 2 promo kaarten en 10 pakjes betaal ik dus al zeker 20-30 euro voor de promo kaarten, want de losse pakjes kan ik voor veel minder krijgen!
Dus als ik er speciaal extra voor betaal, dient ’t ook gewoon heel te zijn… en Intertoys heeft geen recht om mij te vertellen wat ik met die kaarten moet doen… al eet ik ze op, dat is mijn keuze.. en als ik dan graag hele kaarten eet zonder beschadigingen, dan is dat mijn keuze.

Ze heeft echter toch foto’s gemaakt om nog door te sturen aan ’t review team,. waar ik nu op moet wachten, maar de foto’s die zij heeft gemaakt, zijn nog onduidelijker dan die ik zelf al had gemaakt.

Al met al al uren bezig en intertoys blijft maar volhouden dat er ofwel geen schade is (terwijl ik zelfs bij de winkel ben geweest om ’t te laten zien) en al kilometers met de auto af moeten leggen voor helemaal niks… echt nog nooit zoiets belachelijks meegemaakt als de Intertoys.

Hier koop ik NOOIT MEER.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe promo kaart die wel gewoon heel is.