Mijn Klacht:

Ik heb twee bestellingen gedaan voor de kerst de eerste bestelling met vvv bonnen gekocht. Toen duidelijk werd dat dit niet voor kerst geleverd zou worden heb ik een tweede bestelling gedaan dit met afterpay die vanuit de lokale winkel geleverd werd optijd.

De eerste bestelling ontvangen eind december. Deze heb ik weer geretourneerd. Het was helaas niet mogelijk om het tegoed van van de vvv bon te gebruiken om mijn afterpay bestelling mee te betalen. Erg jammer.

Telefonisch gesproken en gaven aan dat ik ipv mijn vvv tegoed nu een intertoys tegoed krijg en dus weer verplicht ben om weer wat bij hun te kopen.
Nu al 3 week geleden en niks ontvangen!

Erg ontevreden op de manier hoe hier mee word omgegaan.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling van afterpay verrekend kan worden met het intertoys tegoed wat zij zeggen die ik ga ontvangen. Ik wil absoluut niks meer van deze winkel kopen.