Mijn Klacht:

Op 20 december 2020 poppen besteld voor de verjaardag van onze dochter. De levertijd was binnen 5 dagen. Na een paar dagen kreeg ik een mail dat het langer zou duren ongeveer 2 weken. Daarop heb ik geprobeerd de bestelling te annuleren maar dat kon niet. Nadat het bezorgd is heb ik het retour gestuurd. Ze hebben het 4 januari ontvangen wat te zien is bij postnl. Tot op heden heb ik nog steeds niet mijn geld terug gekregen. Elke keer als ik bel of mail krijg ik te horen dat het drukker is dan normaal en dat ik maar moet wachten. Echt een waardeloze bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb