Mijn Klacht:

Mijn dochtertje wilde ik blij maken met het Telekidsspel 5 in 1. Dit zou volgens het Intertoysboek en webshop van Intertoys inclusief de cd van Keet zijn. Na aankoop van dit spel bleek er geen cd van Keet in te zitten! Buiten het feit dat mijn dochtertje erg teleurgesteld was, vind ik dit ook misleidend tav. de koper. Na meerdere malen telefonisch contact gehad te hebben met desbetreffend Intertoysfiliaal kregen we als antwoord: drukfout in het Intertoysboek en webshop.
Mail gestuurd rechtstreeks naar Intertoys gestuurd. Als reactie hierop kreeg ik:
———————–
Het is inderdaad een drukfout in het speelboek.
De tekst was aangeleverd door de leverancier maar zij konden de belofte niet nakomen.
Wat hiervan de reden is weten wij niet. Maar helaas hebben ze geen alternatief.
————————

Gewenste Oplossing:

Ter compensatie alsnog de cd van Keet toesturen.