Mijn Klacht:

In Mei 2022 een PS5 gekocht inclusief verplichte assecoires bij Intertoys. Na nog geen anderhalf jaar leest de PS5 geen game disc meer en werken ook beide controllers niet meer naar behoren. Contact gehad met Intertoys en zij geven aan dat er geen garantie meer op de PS5 zit en zij niks kunnen doen. Zij zouden met Sony hebben afgesproken dat er een jaar garantie zit op de console en assecoires. Van een dergelijk product met een aankoopprijs van 500 euro zou je toch wel mogen verwachten dat deze langer mee gaat dan nog geen anderhalf jaar en dat deze garantie dan dus ook onder het consumentenrecht valt.

Gewenste Oplossing:

Reparatie, omruilen of geld terug.