Mijn Klacht:

Mijn zoon kocht vrijdag’s met zijn zuurverdiende spaargeld eindelijk zijn fifa 13 spel voor op de pc bij de intertoys in Horst.
Daarbij vertelde de verkoopster hem dat als het spel niet zou werken hij deze binnen 24 uur terug kon brengen, hij kreeg dan niet zijn geld terug maar mocht dan een ander spel uitzoeken.
Thuis aangekomen bleek het spel niet te werken.
Na wat googelen bleken vele gebruikers dezelfde problemen te hebben.
Daarop toog mijn zoon zaterdagmorgen teleurgesteld terug naar de winkel met nog als enig pleister op de wonde dat hij een ander spel mocht uitzoeken.
Echter daar aangekomen werd hem verteld dat fifa een registratiecode heeft en dus niet kon worden teruggenomen.
Weg 50 euro!
Het lijkt wel Russisch roulette, werkt het spel dan heb je geluk,werkt het niet dan ben je je geld kwijt.
Ik moet er wel nog even bij vermelden dat onze computer aan alle minimale systeemeisen zoals beschreven op de achterkant van het doosje voldoet.
Een respecterende winkel moet een spel met zoveel BUGS gewoon niet in de schappen hebben liggen,of de consument duidelijk vertellen dat de koop van dit product op eigen risico is.

Gewenste Oplossing:

Zoals beloofd, een ander spel uitzoeken of geld terug geven.