Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik een bestuurbare auto voor mijn zoon(7 jaar) gekocht bij Intertoys Heerhugowaard. Al vrij snel ging de antenne van de afstandbediening stuk. De service was keurig bij intertoys en deze werd vervangen. mijn zoon heeft er verder weinig mee gespeeld(6 x) en toen hij er weer mee wou spelen deed de auto niets meer. Alle batterij en etc nagekeken, maar helaas. Ik de vraag bij Intertoys Heerhugowaard neergelegd en de betreffende medewerker zei; kom er even mee langs dan kunnen we iig kijken. Nou zo gezegd zo gedaan. Toen ik langs kwam bij dezelfde medewerker beweerde hij eerst niets van het verhaal af te weten en vervolgens zei hij dat de auto niet bij Intertoys vandaan kwam. De auto wel nagekeken en er kon niets meer aangedaan worden en de garantie voor deze auto s is ook maar 3 maanden. Maar het vervelende was dat hij wederom beweerde dat de auto NIET bij intertoys vandaan kwam. Ik zei dat ik het heel raar vond dat hij dit zei aangezien ik zelfs de medewerker kon aanwijzen die mij geadviseerd had welke auto ik kon kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik snap dat de garantie verloopt na een tijdje(ondanks dat ik het belachelijk vindt dat na 6 x gebruiken een auto van 40/50 euro stuk is en ik deze weg kan gooien!), maar het gaat mij om de manier van praten en iets beweren wat niet waar is..Ik weet zeker dat ik de auto bij intertoys heerhugowaard gekocht heb aangezien ik altijd mijn sinterklaas/kerst inkopen voor mijn 3 kinderen daar doe(bij deze dus niet meer..!!)