Mijn Klacht:

Wij hebben eind november een bestelling geplaatst maar deze hebben wij nooit ontvangen. Intertoys doet hier niks mee omdat er een krabbel staat bij de track and trace.
Dit zou een aangetekend pakket zijn geweest dat wij hadden moeten ondertekenen.
Omdat er een krabbel staat, dat niet van ons is, doen ze niks met ons vermiste pakketje. Het onderzoek is gesloten en wij zitten zonder ons pakketje en onze €300 zijn we ook kwijt.

We hebben meerdere malen gebeld en gemaild. Helaas reageren ze nu niet meer dus kunnen we niet anders dan verdere stappen maken.
We zouden heel graag ons geld terug willen (we hebben onze bestelling ergens anders gedaan)

We horen graag van jullie!

Gewenste Oplossing:

We zouden graag ons geld (€300) terug willen