Klacht: bedrog

mijnheer faay op 28 januari 2012 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

heb een flippervoetbalspel in de aanbieding gekocht.
staat er boven op bordjes in de winkel ; niet ruilen ,niet testen ,geen geld terug.
oke ik koop hem en kom thuis doe er batterijen in en zijn de flippers kapot de schijfjes gaan er onderdoor, dus heb je er helemaal niets aan. ik terug , ja heeft u de bordjes niet gelezen. ik goed gekeken staat er een hele berg met kapot speelgoed met kapot verpakt in dicht geplakte dozen.
de cheffin vertelde mij ook nog lachend daarom is die afgeprijsd van 20 voor 10 euro.
maar ik heb er helemaal niets aan ze hadden dit artikel gewoon weg moeten gooien en niet de klant in de maling nemen.
bijna al ons speelgoed komt hier vandaan tot nu toe (en we hebben veel, zowat al het playmobil wat er is en de x box 360 en de playstation 3 met de vele tientallen spelletjes)en dan zo behandeld worden.utrecht lange viestraat intertoys .ik heb alles achtergelaten inc de bon
durf te wedden dat het morgen weer in de aanbieding is.

Gewenste Oplossing:

ze had mij gewoon geld terug of een tegoedbon moeten geven.
oke de prijs was er voor om geen 3 maanden of zo garantie te geven , maar dit was gewoon kapot in de dichtgeplakte doos en riekt naar oplichting/bedrog.
op een zwate markt of zo kan ik mij dit misschien voorstellen maar wie verwacht dit nou van intertoys in utecht centrum.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM