Klacht: Onterechte rekening brandstof

dianaddl1963 op 24 mei 2018 over InterRent in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf InterRent
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 24 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op Malta had ik in mijn vakantie een auto gehuurd via Interrent. Ik moest al vroeg op het vliegveld zijn en enkele kilometers voor het vliegveld heb ik getankt. Omdat dit met bankbiljetten gaat heb ik dit per 10 euro gedaan en na elke 10 euro naar de stand van de benzine meter gekeken. Echter op de stand waar de meter na 40 euro op stond, bleef die staan, toen ik opnieuw 10 euro tankte. Daarna heb ik nogmaals 10 euro in de pomp gedaan en bij 9 euro nog iets stopte die met tanken omdat de tank vol zat. De meter stond toen nog steeds op dezelfde plek als bij 40 euro. Ik heb ongeveer 700 km gereden en ruim 70 liter getankt. Ik heb Europcar (die de verhuur voor Interrent verzorgt) op het vliegveld gelijk gemaild hierover. Na het weekend kreeg ik via Europcar Malta toch een mail over schade (die er bij het neerzetten van de auto nog niet op zat, maar mogelijk in het uur tot de inspectie erop gekomen is) en de benzine. Dat eerste zou mogelijk kunnen zijn, maar dat tweede is volkomen onterecht. Zij schermen met het feit dat na hervullen de meter wel vol aan geeft. Het is natuurlijk mogelijk dat een meter het weer gaat doen, maar dan nog zou het hervullen nooit meer dan 1 a 2 liter kunnen zijn voor de laatste kilometers tot aan het vliegveld. Ik heb gevraagd om de tankbon, maar die kunnen zij mij niet geven.

Gewenste Oplossing:

Als ik die 50 euro niet hoef te betalen, want het is onterecht!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM