Klacht: Kapotte auto en krijg taxi niet vergoed om nieuwe auto te halen

Arnold71159 op 27 augustus 2020 over InterRent in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf InterRent
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 27 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 27/7 op Nice AirPort een auto gehuurd bij Interrent. Deze auto is na 40 km al stuk gegaan. Ik heb direct geprobeerd met Interrent te bellen en kreeg echter steeds een bandje met na 8 uur zijn wij weer bereikbaar. Hoezo service 24/7? Uiteindelijk zelf via de pechservice iemand laten komen die de auto bekeek en concludeerde grote schade aan de motor. Deze heeft geholpen dat wij een nieuwe auto kregen op 28/7. De service en medewerkers vonden ons maar lastig en wilde eigenlijk niet dat wij voorrang kregen voor een nieuwe auto.

Gewenste Oplossing:

Ik ben ten eerste tevreden wanneer ze de taxi vergoeding terugstorten en en ten tweede twee dagen van mijn autohuur. Ik denk dat een excuus te veel is gevraagd voor deze slechte organisatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over InterRent

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over InterRent nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arnold71159
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM