Mijn Klacht:
mijn vrouw vertelt dat ze van haar werk komt en thuis naar de wc gaande valt haar mobiel vanuit haar kontzak in de toilet. het verhaal wordt door de telefoniste herhaald en ze zegt snel U bent op uw werk en de telefoon valt in de toilet. mijn vrouw reageert snel en zegt ja zonder de vraag goed te beluisteren. ze gaat in overleg en komt vervolgens terug met het verhaal dat mijn vrouw gezegd zou hebben dat het op haar werk gebeurt is en dit is absoluut niet waar. Wat kan ik hier mee? dit wordt nu niet afgedekt en wordt bij de klachtencommissie neer gelegd.
Gewenste Oplossing:
dat dit verhaal herzien wordt eventueel met een bandopname die te her beluisteren valt
