Klacht: Weigering vergoeding geannuleerde vluchten

JVDH1958 op 03 juli 2020 over Interpolis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Interpolis werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Interpolis
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 3 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was in Oceanië op doorreis. Halverwege de reis kreeg ik in Fiji te horen dat vanwege de Corona de grenzen van al mijn vervolgvluchten voor Nederlanders gesloten werden. Na overleg met Interpolis heb ik nieuwe vlucht naar Singapore gevlucht van waaruit ik een week later terug kon vliegen naar Amsterdam. Gemiste vluchten hadden een totale waarde van 1180 euro, ik kreeg 480 euro terug omdat het negatieve reisadvies niet door Nederlandse overheid was afgegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Interpolis al mijn geannuleerde vluchten gaat vergoeden. Ik heb een doorlopende reis- en annuleringsverzekering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Interpolis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Interpolis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Interpolis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Interpolis

Heeft op 22 februari 2021 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer van der Heijden,

We zagen dat de klacht op deze site nog open staat en sluiten dit bericht.

Bedankt voor uw melding op dit forum. Fijn dat u ons liet weten dat u niet tevreden bent.

Natuurlijk onderzoeken wij uw klacht. U ontvangt van één van de klachtenbehandelaars van Interpolis rechtstreeks (dus niet via deze site) onze inhoudelijke reactie. Deze reactie kunt u binnen veertien dagen verwachten.

We sluiten de klacht op deze site af.

Met vriendelijke groet,
Klachtenmanagement Interpolis

Alle klachten die gemeld zijn door JVDH1958
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM