Klacht: waterschade privé

mam512010 op 05 september 2012 over Interpolis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Interpolis heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Van één van de klachtbehandelaars van Schadeservice begrijp ik dat zij inmiddels contact met deze klant hebben opgenomen. We schakelen een bouwkundig expert in om de schade nog eens vast te laten stellen. Daarna kunnen we goed vast stellen of...

Bedrijf Interpolis
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 5 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Begin dit jaar hebben we waterschade in de huiskamer gehad, buiten viel de regen met een windkracht 9/10 tegen de gevel.. en kwam dus dwars door de gevel naar binnen. Heb er verschillende aannemers bij gehaald en allemaal kwamen ze met het zelfde verhaal. Tja daar kan geen gevel tegen op en u bent niet de enige.. Dat wist ik al, want mijn buren hadden er ook last van. Interpolis keert dus niet uit, terwijl mijn buren alles vergoedt hebben gekregen.. Belachelijk vind ik dit en heb ook mijn verzekering bij interpolis opgezegd..

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat interpolis de schade moet vergoeden, daar betaal ik toch al jaren voor..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Interpolis in behandeling genomen

Bericht van Interpolis

13 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Bij het klachtenteam van onze Schadeservice vroeg ik na wat er in uw dossier gebeurde en of de afwijzing van de schade terecht was. Het kan enige dagen duren voordat ik daar bericht op terug krijg. Binnen twee weken laten wij hier op dit forum en in een e-mail aan u persoonlijk weten wat de bevindingen van de klachtbehandelaar zijn. Wilt u in de tussentijd contact met ons opnemen of extra informatie uitwisselen? Stuurt u dan een e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Interpolis

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Interpolis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Interpolis

13 jaren geleden - Van één van de klachtbehandelaars van Schadeservice begrijp ik dat zij inmiddels contact met deze klant hebben opgenomen. We schakelen een bouwkundig expert in om de schade nog eens vast te laten stellen. Daarna kunnen we goed vast stellen of er dekking is op de polis en wat we vergoeden. Klachtenmanagement Interpolis

Interpolis

Heeft op 07 september 2012 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Van één van de klachtbehandelaars van Schadeservice begrijp ik dat zij inmiddels contact met deze klant hebben opgenomen. We schakelen een bouwkundig expert in om de schade nog eens vast te laten stellen. Daarna kunnen we goed vast stellen of er dekking is op de polis en wat we vergoeden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM