Mijn Klacht:
Onze polis levensverzekering vervalt 16-4-16.
Alle gegevens zijn tijdig met bankrekeningnummer ingediend.
Geld is voor onze studerende kinderen, die geen recht meer hebben op studiefinanciering.
Ben nu du al meer dan een maand aan het wachten, bedelen om het geld binnen te krijgen.
Interpolis zegt dat het ligt aan de RABO, RABO heeft gebeld met Interpolis en schamen zich diep dat het zolang moet duren. Door Interpolis wordt telkens de lijn verbroken als ik om een verklaring vraag, ze zijn nog aan het controleren. Op deze wijze zijn we interpolis aan het financieren. Ze zeggen dat de rente toch niets opbrengt? Debet rente voor ons is bijzonder hoog.
Waarschijnlijk moet ik KASSA bellen om te vragen actie te ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Per ommegaande overboeking, met rente en verontschuldiging
