Klacht over Interpolis: Rechtsbijstand Achmea/… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Rechtsbijstand Achmea/Interpolis

Balou77 op 22 augustus 2013 over Interpolis in de categorie Verzekering

Meld uw Klacht over Interpolis

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Interpolis heeft deze klacht opgelost

✅ Klacht opgelost op 3 september 2013

Reactie van het bedrijf:

Eén van de klachtbehandelaars van Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR), de rechtsbijstandverlener aan welke Interpolis de uitvoering van de Rechtsbijstand heeft uitbesteed, heeft contact opgenomen met onze klant. Omdat dossiers die bij SAR in behandeling zijn niet ingezien mogen worden door...

Feedback van de klant:

De mening van Interpolis/Achmea is dat zij zich houden aan de SAR richtlijnen en dus geen hulp hoeven te verlenen. Zolang organisaties zich aan deze richtlijnen houden blijven malafide ondernemingen...

Bedrijf

Categorie Verzekering

Status Opgelost

Datum 22 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Naar aanleiding van een klacht tegen fabrieksprijs.com heb ik mijn rechtsbijstandsverzekering om bijstand gevraagd. Het gaat om een totaal bedrag van € 28.52.
Keurig netjes een formulier ingevuld, alle gegevens had ik nog.
Krijg ik vandaag bericht dat ze mij geen bijstand kunnen verlenen, omdat het bedrag lager is dan € 220!
Ik kan bezwaar aantekenen, maar of dat echt veel gaat uitmaken……
Op deze manier kunnen die kleine malafide bedrijfjes blijven bestaan. Doordat een bedrag van € 220 voor deze site erg veel is, worden ze nooit aangepakt!
Daarbij betaal ik maandelijks een bedrag voor de verzekering en verwacht ik wel service!

Gewenste Oplossing:

Mij helpen om tot een oplossing te komen tegenover fabrieksprijs.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Interpolis over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Interpolis een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Interpolis in behandeling genomen

Bericht van Interpolis

12 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Bij het klachtenteam van Stichting Achmea Rechtsbijstand laat ik nagaan wat er in uw dossier gebeurde. Binnen een week laten zij aan u persoonlijk weten wat de bevindingen van de klachtbehandelaar zijn. Wilt u in de tussentijd contact met ons opnemen of extra informatie uitwisselen? Stuurt u dan een e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Interpolis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Interpolis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Interpolis

Heeft op 03 september 2013 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eén van de klachtbehandelaars van Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR), de rechtsbijstandverlener aan welke Interpolis de uitvoering van de Rechtsbijstand heeft uitbesteed, heeft contact opgenomen met onze klant. Omdat dossiers die bij SAR in behandeling zijn niet ingezien mogen worden door ons, kunnen wij hier niet weergeven wat er tijdens dat gesprek besproken is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Interpolis beoordeeld.

Balou77

Heeft op 05 september 2013 om 19:10 geantwoord

De mening van Interpolis/Achmea is dat zij zich houden aan de SAR richtlijnen en dus geen hulp hoeven te verlenen.
Zolang organisaties zich aan deze richtlijnen houden blijven malafide ondernemingen bestaan. Bij dit soort webshops is het onmogelijk om tot jet bedrag van €220,00 te komen om wel hulp te kunnen krijgen.
Ik ben het dus niet eens met de oplossing, deze klachten zouden gebundeld moeten worden om gezamenlijk toch tot het vereiste bedrag te kunnen komen. Mijn inziens is een rechtsbijstand verzekering de aangewezen instantie om deze klachten te bundelen.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Interpolis