Mijn Klacht:
Ik wil een vraag stellen over mijn autoverzekering. Daarvoor zoek ik Interpolis op. De verzekeraar. Die verbindt mij direct door naar de Rabobank. Daar is geen gelegenheid op hub site om een vraag te stellen. Uiteindelijk kan ik een nummer bellen van de Rabobank. Na vijftien minuten te hebben aangehoord dat de medewerkers allemaal druk zijn, houd ik het voor gezien.
Hoe kan ik op een normale manier met een mens in contact komen voor mijn vraag?
Gewenste Oplossing:
Een nummer waar een mens antwoord geeft.
