Mijn Klacht:
Ik heb een fietsverzekering bij Interpolis en op 2324 april is mijn fiets gestolen helaas.
Melding gedaan bij interpolis en aangifte bij de politie.
Alles opgestuurd wat ervan mij gevraagd werd incl de twee fietssleutels, echter beweerd interpolis dat ik niet de juiste sleutels opgestuurd heb.
Ik heb indd nooit gecheckt of de nummers van mijn fietssleutels kloppen met de nummers op de factuur. Volgens mijn fietsenmaker checken hun dat steeds bij iedere beurt. Echter beweerd nu interpolis dat er een ander nummer op de sleutel staat dan op de factuur. Wat naar mijn inziens niet klopt want ik had maar 1 fiets en die is gestolen en die sleutels heb ik opgestuurd.
Mogelijk is er dus bij interpolis wat mis gegaan met verwerken van de gegevens maar dat is onmogelijk zeggen ze. Maar ik weet ook zeker dat ik de juiste fietssleutels opgestuurd heb. Naar mijn inziens betichten ze mij dus van fraude want ik heb verkeerde sleutels opgestuurd. Maar dat kan ik ook van hun zeggen!!
Nu wordt er niet uitgekeerd en ben ik dus zwaar de dupe al meer dan 35 jaar klant bij interpolis maar ze behandelen je hier absoluut niet naar.
Gewenste Oplossing:
Als er uit gekeerd wordt
