Mijn Klacht:
Ik stuur jullie een brief in verband met een gemelde auto schade op ……
Nadat ik de auto schade bij jullie gemeld had, werd deze schade melding te laat opgepakt.
Daardoor kan de getuige zich de schade gebeurtenis niet meer herinneren.
Hierdoor lukt het niet om de benodigde bewijs aan te leveren.
Ik heb een aangifte rapport van de politie, en zo nodig een spraak opnamen van de ruzie die hierna volgde met de tegen partij, deze is bij mij op te vragen.
De schade kan niet meer verhaald worden door de nalatigheid van Interpolis.
Dit is de reden waarom het niet meer lukt om de schade te verhalen op de tegenpartij.
De zaak werd vervolgens te laat door gestuurd naar: Stichting Achmea Rechtsbijstand.
Na diverse telefoontjes en een verzoek aan verschillende collega’s van u is de zaak veel te laat doorgestuurd. Hierdoor kan de rechtsbijstand de getuigen ook niet meer benaderen.
De politie heeft ook met de getuigen contact opgenomen en vertelde dat zij ook echter niets meer kon herinneren van de gebeurtenis.
Gewenste Oplossing:
Daarnaast heb ik een aantal verwachtingen na deze nalatigheid.
• Ik verwacht dat deze klacht zorgvuldig wordt opgepakt met als uitkomst van de cascoschade van €899,88,- wordt vergoed.
• Daarnaast een vergoeding van de gemaakte belkosten door steeds lange wachttijd en elke keer door verbonden te moeten worden. Waaronder jullie ook een starttarief vragen.
• Ik hoor graag binnen 10 werkdagen een passende oplossing van jullie !
• Ik zou ook graag willen weten per wanneer ik mijn auto verzekering weer kan over zetten naar WA.
• Ik wil ook graag weten wanneer ik mijn Allrisk verzekering kan omzetten. ) Ik was bij mijn vorige schade geadviseerd om allrisk te verzekeren dan werd al mijn schade geregeld, eindstand ben ik zelf drukker met alles regelen en voldoet deze verzekering niet aan mijn eis.
