Klacht: Annuleringsverzekering

Rico-H op 01 augustus 2012 over Interpolis in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Interpolis heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Schadeservice van Interpolis nam inmiddels contact op met de klant. We hebben per e-mail inhoudelijk gereageerd op de klacht.

Bedrijf Interpolis
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben zelfstandig ondernemer (ZZP) en onverwacht is de stekker uit mijn huidige project getrokken waardoor deze nu gestopt is. Nu kan ik een nieuwe opdracht krijgen voorwaarde is dat ik 16 augustus begin. Nu heb ik vanaf 20 augustus twee weken vakantie gepland. Dit kan nu niet doorgaan.

In de voorwaarden staat het volgende:
Wat is verzekerd: er doet zich een materiële schade voor aan het bedrijf waarvan de verzekerde eigenaar is. Voorwaarde daarbij is dat het belang van de schade zo groot is dat de aanwezigheid van de verzekerde tijdens de reis-/huurperiode dringend noodzakelijk is.

Dit is dus wat er bij mij aan de hand is. Echter Interpolis zegt dat dit niet onder de annuleringsverzekering valt.

Gewenste Oplossing:

Dat vakantie annuleren en dit vanuit de verzekering uit laten keren.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Inmiddels een reactie van interplois ontvangen, als ik het na zoek op internet krijg ik bij de term Materiële schade het volgende: Schade die direct in geld is uit te drukken. Bijvoorbeeld een kapotte bril of misgelopen inkomen. Bij immateriële schade (smartengeld) is de schade niet aan het bezit of vermogen, maar is bijvoorbeeld iemands goede naam aangetast of bestaat zijn schade uit verdriet, smart en geestelijk gemis Echter bij interpolis is misgelopen inkomsten, (want dat gebeurt er als ik niet op vakantie ga en de opdracht niet aanneem). immateriële schade. Handig eigen definities van termen. Interpolis glashelder voor hunzelf.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Als iemand nog wel een verzekeraar weet die Glashelder is dan hoor ik het graag. Ben begin dit jaar met alle verzeringen over gestapt naar Interpolis. Het is voor mij Galshelder dat ik hier weg ga.

Bericht van Interpolis

13 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Bij het klachtenteam van Schadeservice vroeg ik na wat er in uw dossier gebeurde en of de afwijzing van de schade terecht was. Het kan enige dagen duren voordat ik daar bericht op terug krijg. Binnen een week laat ik hier op dit forum en in een e-mail aan u persoonlijk weten wat de bevindingen van de klachtbehandelaar zijn. Wilt u in de tussentijd contact met ons opnemen of extra informatie uitwisselen? Stuurt u dan een e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Interpolis

Bericht van Interpolis

13 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, U hebt inmiddels telefonisch contact gehad met Schadeservice van Interpolis. Afspraak met de schdebehandelaar was dat we inhoudelijk over deze zaak naar u reageren per e-mail. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Interpolis

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Interpolis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Interpolis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Interpolis

Heeft op 06 september 2012 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Schadeservice van Interpolis nam inmiddels contact op met de klant. We hebben per e-mail inhoudelijk gereageerd op de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM