Klacht over Interpolis: altijd eronderuit krui…

Mijn Klacht:

Er zijn altijd wel redenen te vinden om onder het betalen van geleden schade uit te komen! Zo ook bij Interpolis!
Al meerdere malen heb ik ervaren dat Interpolis alleen maar bezig is met het zoeken van zinnen in het reglement, die er voor kunnen zorgen dat een geleden schade niet uitbetaald hoeft te worden.Ik ben +- 25 jaar verzekerd bij Interpolis, en in de laatste 5 jaren heb ik enkele malen een schade gemeld. Eerder heb ik ze gelukkig nooit nodig gehad. Een pen in de wasmachine: ik mocht een nieuwe vulling kopen, maar de kleding die onder de inkt zat was voor eigen rekening. De oprit onder de olie, door een gesprongen olieleiding, maar niets vergoed. Krassen op de deur na het texen in de keuken doordat in een handdoek ook opgedroogde structuurverf zat, maar niet verzekerd. Nu een ongelukje gehad met een mobiele telefoon in het zwembad gevallen, je raad het al: niet verzekerd! Ik ben er klaar mee!

Gewenste Oplossing:

Het gaat erom dat de indruk gewekt wordt dat je goed verzekerd bent, maar niets is minder waar!
Dit zijn allemaal maar kleine bedragen, maar wat als het dadelijk echt iets serieus is???!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Interpolis over deze klacht.

Bericht van Interpolis

12 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Bij het klachtenteam van onze Schadeafdeling vroeg ik na wat er in uw dossier gebeurde en of de afwikkeling van de schades terecht was. Het kan enige dagen duren voordat ik daar bericht op terug krijg. Binnen een week laat ik hier op dit forum en in een e-mail aan u persoonlijk weten wat de bevindingen van de klachtbehandelaar zijn. Wilt u in de tussentijd contact met ons opnemen of extra informatie uitwisselen? Stuurt u dan een e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Interpolis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Interpolis een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Enkele dagen nadat ik deze klacht geplaatst heb, heeft Interpolis contact met ons opgenomen. Er was een luisterend oor, en er werd meerdere malen aangegeven dat Interpolis in deze niet correct en onduidelijk gehandeld had. Er is één en ander rechtgezet, en men heeft mij toegezegd het geheel nog een keer intern door te nemen en met mij contact op te nemen. Hiermee is in ieder geval een stap in de goede richting gedaan. Ik hoop dat de volgende stap ook zal volgen, en dat ik uiteindelijk weer een vertrouwd gevoel kan hebben bij de afgesloten verzekeringen bij Interpolis.

Bericht van Interpolis

12 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Dank voor uw terugkoppeling op het forum. Ik ga er nu van uit dat uw klacht naar tevredenheid verder door ons wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Klachtenmanagement Interpolis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Interpolis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Interpolis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Interpolis

Heeft op 26 augustus 2013 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Reactie verzekerde op dit forum:
Enkele dagen nadat ik deze klacht geplaatst heb, heeft Interpolis contact met ons opgenomen. Er was een luisterend oor, en er werd meerdere malen aangegeven dat Interpolis in deze niet correct en onduidelijk gehandeld had. Er is één en ander rechtgezet, en men heeft mij toegezegd het geheel nog een keer intern door te nemen en met mij contact op te nemen. Hiermee is in ieder geval een stap in de goede richting gedaan. Ik hoop dat de volgende stap ook zal volgen, en dat ik uiteindelijk weer een vertrouwd gevoel kan hebben bij de afgesloten verzekeringen bij Interpolis.

Klacht: altijd eronderuit kruipen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Interpolis

Vergelijkbare klachten in Verzekering