Klacht: wil telefonische toezegging per direct herroepen

editingsolutions op 14 juni 2012 over Internettelefoongids.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Internettelefoongids.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Categorie Online Gidsen
Status Opgelost
Datum 14 juni 2012

Een klant heeft telefonisch een toezegging gedaan voor een vermelding bij Internettelefoongids.nl, maar heeft zich hierop bedacht en wil deze herroepen. De klant vraagt om informatie over hoe hij deze herroeping per direct kan indienen, aangezien hij geen contactgegevens heeft van het onbekende nummer dat heeft gebeld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Zojuist, op donderdag 15 juni om 14:48 uur en 14:55 uur ben ik gebeld door wat in mijn ogen de telefoongids was. Ik heb op band ingesproken dat ik a 250 euro wel vermeld wil worden. Ik heb me echter bedacht! Kan ik dit vandaag nog herroepen? Ik heb 7 dagen bedenktijd, maar heb geen informatie waar ik deze herroeping per direct kan plaatsen, aangezien met een onbekend nummer is gebeld. Ik wacht de factuur af, maar bij deze maak ik vandaag (datum plaatsing bericht) vast kenbaar dat ik per direct van mijn herroepingsrecht gebruik wil maken.

Gewenste Oplossing:

Een adres waarmee ik mijn herroeping binnen een week aangetekend en schriftelijk kenbaar kan maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Internettelefoongids.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Internettelefoongids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - mail adres gekregen en de zaak is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM