Mijn Klacht:
een ongewenste vermelding van mijn bedrijf op internettelefoongids,na een snel telefoontje dat ook nog opgenomen wordt.
Gewenste Oplossing:
geen naamsvermelding en geen betaling van de factuur
Klacht: verlenging abbonement
gruuntemboer op 03 januari 2012 over Internettelefoongids.nl in de categorie Online Gidsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Internettelefoongids.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, Hierbij wil ik u vragen of u dit prive wil doen zodat we het kunnen afhandelen. InternetTelefoongids.NL BV
Een gebruiker heeft een ongewenste vermelding van zijn bedrijf op internettelefoongids.nl ervaren, ondanks een snel telefonisch contact waarbij het gesprek werd opgenomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Internettelefoongids.nl in behandeling genomen
Bericht van Internettelefoongids.nl
14 jaren geleden - geachte heer, Hierbij wil ik u meedelen dat het gesprek word opgenomen omdat het tevens de bevestiging is. Er is u duidelijk gevraagd of u het eens was met de vermelding, helaas moet er wel tot betaling worden overgegaan. Met vriendelijke groet, InternetTelefoongids.nl BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Internettelefoongids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Internettelefoongids.nl
Heeft op 26 januari 2012 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,
Hierbij wil ik u vragen of u dit prive wil doen zodat we het kunnen afhandelen.
InternetTelefoongids.NL BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
