Mijn Klacht:
Half december werd ik gebeld om de advertentie door te nemen om deze te plaatsen. Er werd in de eerste instantie al gevraagd of ik de rechtmatige eigenaar van de zaak was, waarop ik “ja” antwoordde. Het ging om het plaatsen van m`n bedrijfsgegevens op hun site. Binnen de 5 werkdagen had ik al een factuur van bijna 400 binnen. Er werd in verzocht om deze binnen 5 dagen te betalen. Maar dat heb ik niet gedaan.
Eersgisteren belde een vrouw mij op met de melding waarom ik nog niet betaald had. Ik gaf als aantwoord; Dat ik binnen het opzegtermijn had opgezegd. De reactie hierop was; dat deze allang verlopen was en ik op 1 december akkoord was gegaan met de opdracht. Niets is minder waar want ook op eerdere maltjes van mijn kant werd niet op gereageerd. De mailtjes waren verstuurd met een ontvangstbevesteging.
Dit heb ik ook duidelijk door de telefoon kenbaar gemaakt. Ook werd verteld dat het gesprek was opgenomen door een callcenter, Als dat zo was, had ze me hierop moeten attenderen, maar dat heeft ze niet gedaan. Ze beld me nog regelmatig om tot een oplossing te komen, maar ik begin er niet aan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik nooit meer door dit bedrijf benaderd wordt.
