Mijn Klacht:
doen zich voor als “de telefoongids”, nadrukkelijk naar gevraagd of dit zo was en blijkt niet zo te zijn!!
Gewenste Oplossing:
rekening a €275,13 van incassoburo alektum moet als niet verzonden worden beschouwt
Klacht: klacht over internettellefoongids.nl
mikaza op 05 juni 2012 over Internettelefoongids.nl in de categorie Online Gidsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Internettelefoongids.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Klant moet dit verder afhandelen met alektum.
Een klant heeft een klacht ingediend over Internettelefoongids.nl, omdat het bedrijf zich voordoet als "de telefoongids", terwijl dit niet het geval is. De klant had expliciet naar deze verwarring gevraagd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Internettelefoongids.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Internettelefoongids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Internettelefoongids.nl
Heeft op 11 juni 2012 om 14:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant moet dit verder afhandelen met alektum.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
