Klacht: JAJA, ze hebben gebeld, maar eehhhh OPLOSSING?????

NancyVoorthuijsen op 05 juli 2012 over Internettelefoongids.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Internettelefoongids.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant oplossing geboden.

Categorie Online Gidsen
Status Opgelost
Datum 5 juli 2012

Een klant heeft telefonisch contact gehad met internettelefoongids.nl, waarbij een oplossing werd aangeboden die de klant niet accepteert. De klant is van mening dat de geboden oplossing niet adequaat is en beschouwt het als onvoldoende om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Vandaag telefonisch contact gehad en de oplossing van internettelefoongids.nl is het volgende:
Ik heb contact gehad met mevrouw, Voorthuijsen. Wederom een oplossing aangeboden, maar mevrouw gaat hier niet op in.
Dit staat nu dus als oplossing….. De oplossing van internettelefoongids.nl is alsvolgt: Tja, wij kunnen er niets aan doen. U dient de factuur gewoon te betalen.

Wat gek zeg dat ik niet in ga op de oplossing!!! HAHA, oplossen… Misschien even de betekenis van “oplossen” in de dikke Van Dalen opzoeken. Dit is namelijk iets anders als “gewoon volhouden en doen alsof je neus bloed”.

Gewenste Oplossing:

CREDITEREN DIE HANDEL!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Internettelefoongids.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Internettelefoongids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM