Klachtenbrief voor Intermaris

Gulten Akay
Uw Straatnaam 123
1234 AB, Uw Stad

Intermaris
Postbus 15
1620 AA, Hoorn

Datum: datum van vandaag

Onderwerp: Klacht over onterechte verwijdering van persoonlijke bezittingen

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik heb het genoegen u te schrijven over een dringende kwestie die ik heb meegemaakt betreffende de woning (Mercuriushof 35) die ik van uw organisatie, Intermaris heb ontvangen. Sinds ik in de woning ben getrokken op 19 juli, zijn er talrijke problemen ontstaan, variërend van gebreken in de woning tot gebrek aan reparaties. Hoewel deze problemen op zichzelf al aanzienlijk stressvol zijn, is het grootste probleem dat ik nu ondervind de onterechte verwijdering van mijn persoonlijke bezittingen tijdens de werkzaamheden.

Toen ik op de hoogte werd gebracht van de aanwezigheid van asbest, was het noodzakelijk om de woning tijdelijk te verlaten. Tijdens mijn afwezigheid, namelijk terwijl ik in Turkije was, werden er reparatiewerkzaamheden uitgevoerd. Toen ik terug kwam, ontdekte ik tot mijn verbijstering dat waardevolle persoonlijke bezittingen zoals mijn keukenspullen, tapijten, gereedschap en tuinstoelen, zonder mijn toestemming waren verwijderd. Dit gedrag is absoluut onaanvaardbaar en strijdig met de consumentenrechten zoals die zijn vastgelegd in verschillende wetten, waaronder het Burgerlijk Wetboek, Artikelen 6:162 en 6:212.

Ervan uitgaande dat dit een vergissing is van uw bedrijf of van de aannemer De Wit Wognum, vraag ik u vriendelijk om een volledige vergoeding van de verloren gegane goederen. Ik hecht bijzonder veel waarde aan deze items, omdat ze herinneringen bevatten aan mijn overleden vader en zussen. Zij zijn niet zomaar vervangbaar.

Graag zou ik een snelle oplossing van deze situatie zien. Uw inactie zou kunnen leiden tot verdere juridische stappen om mijn consumentenrechten, zoals vastgelegd in het Nederlands recht, te beschermen.

Ik zie uw spoedige reactie tegemoet.

Hoogachtend,

Gulten Akay