Klachtenbrief voor Interlanden

[Datum]

Interlanden
[CVO Onderstaand adres van de bedrijf]

Betreft: Klacht over niet ontvangen krant - De Zuidenvelder

Geachte heer/mevrouw,

Via deze weg dien ik een klacht in namens de ondergetekende met betrekking tot de niet-service van ons abonnement op De Zuidenvelder, welke we al meerdere weken niet hebben ontvangen. Dit staat haaks op onze overeenkomst en we beschouwen deze situatie als onacceptabel.

In overeenstemming met de Wet Handhaving Consumentenbescherming (WHC) hebben consumenten het recht om producten en services te ontvangen waarvoor ze betalen. Het niet bezorgen van De Zuidenvelder laat een inbreuk zien op onze overeenkomst volgens Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek (BW).

Verder verzoek ik u vriendelijk om de gepaste correcties in te leiden zodat we het krantje weer gewoon bezorgd kunnen krijgen zoals afgesproken. Als dit probleem niet wordt opgelost, behouden we ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen en eventueel een schadevergoeding aan te vragen volgens Artikel 6:74 BW.

We kijken uit naar een snelle en effectieve oplossing voor dit aanhoudende probleem en we danken u bij voorbaat voor uw snelle reactie op dit belangrijke probleem.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en stad]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]