Klacht: Intercooler

Aliandich op 02 november 2022 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 2 november 2022

Een klant van BMW heeft een probleem met een lekkende intercooler en heeft de auto naar de dealer gebracht, aangezien deze onder garantie valt. De dealer stelt echter dat de schade door steenslag is veroorzaakt en daarom niet onder garantie valt, terwijl zowel de klant als de garage van mening zijn dat de intercooler lek is door een scheur.

Mijn Klacht:

Mijn intercooler lekt en bracht mijn auto naar de dealer omdat de auto onder garantie valt. Volgens een medewerker komt het door steenslag en valt het niet onder garantie. Ik ben van mening dat het niet door steenslag komt en dat de intercooler lek is. De garage waar ik de auto heb gebracht zeg ook dat het niet door steenslag komt maar dat de intercooler lek is. Er zit een scheur in de intercooler.

Gewenste Oplossing:

Second opinion. Ik wil zeker weten wat de oorzaak is. Mocht het door steenslag komen dan zijn de kosten voor mij. Mocht het niet door steenslag komen dan wil ik de auto gemaakt wordt door bmw, want de auto heeft garantie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aliandich
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM