Klacht: Intercom werkt 1.5 jaar niet/slecht

Sietske Hilbrink op 02 augustus 2022 over WoonFriesland in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
WoonFriesland is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 2 augustus 2022

Een bewoner van het Pompebled in Hurdegaryp klaagt dat de intercom al anderhalf jaar niet goed functioneert, ondanks herhaalde meldingen aan WoonFriesland. Het onderhoudsbedrijf Feenstra heeft aangegeven dat het systeem vervangen moet worden, maar WoonFriesland zegt geen budget te hebben. Daarnaast zijn er problemen met de gangvloer en zijn er zorgen over de toegang voor hulpdiensten, wat in kritieke situaties gevaarlijk kan zijn.

Mijn Klacht:

Ik woon 1.5 jaar in het Pompebled een flat gebouw in Hurdegaryp.

Anderhalf jaar geven we klachten door over de intercom. Mensen komen maar kunnen het niet meer repareren. Systeem moet vervangen worden volgens het bedrijf Feenstra waar dit in onderhoud is Antwoord Woonfriesland geen budget voor. Huurverhoging gaat wel door is bij mij geen budget voor.

Ambulance 3x in de flat geweest stonden voor de deur konden er niet in omdat we niet wisten dat ze er stonden. Moesten eerst telefoneren om te vragen of we de deur wilde openen. Dit gebeurde bij bewoners met hartinfarct.

1.5 jaar zou de vloer van de gang gerepareerd worden(steentjes laten los). Geen budget voor.

Mag een woningbouw zo met bewoners omgaan? Ik heb dit al zeker 15 x gemeld. En ook andere bewoners hebben hier over gebeld

Gewenste Oplossing:

Met een goed werkende intercom.

Het bedekken van de steentjes zodat ik ze niet steeds in mijn huis vind. Doet verschrikkelijk zeer als je met blote voeten op staat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar WoonFriesland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WoonFriesland in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sietske Hilbrink
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM