Mijn Klacht:

Ik heb 29 mei een navigatiesysteem incl. Headset besteld via bol.com, na 2 maanden was mijn aan en uit knop al kapot, dit netjes aangegeven bij de leverancier, die gaf te kennen dat ik m wel met grof geweld had ingedrukt en er dan dus geen garantie op zat. Dit kan hij kan hij niet beoordelen, aangezien hij het product niet handen heeft gehad, en dus gewoon een aanname doet dat dit gebeurt is.Dit aangegeven bij bol.com, en die zegt daar kunnen wij niks mee, dat ligt bij de leverancier. Ook al contact gehad via klachtenkompas en antwoord op gekregen. De navigatieknop is met veel geweld stuk gedrukt, dat is wat mij betreft een defect door eigen toedoen en geef ik geen garantie op helaas. als er een vrachtwagen over het navigatie systeem rijdt valt dat ook niet onder de garantie. het systeem is overigens nog prima te gebruiken ook met een defecte aan en uit knop kan het systeem aan en uit worden gezet, heb dit ook aan de koper gemeld. beetje nare man die alleen een nieuw systeem wil. wat helaas niet gaat gebeuren zaak is wat mij betreft afgesloten. Dus hier kom ik ook niet verder mee helaas

Gewenste Oplossing:

Een vervangend navigatie, of geld retour