Mijn Klacht:
De oorzaak vd defecte intercom is bekend, ligt bij 2 huisnummers in de 2e streng vd flat, er wordt alleen op geen verzoek, brief, voicemail gereageerd door de bewoners, waardoor ik en nog 11 andere huishoudens al 4 maanden de toegangsdeur vd flat vanuit boven niet kunnen open en steeds naar beneden moeten om voor bezoek en bezorgers de deur fysiek open te maken. Ontzettend vervelend, zeker omdat men weet waar het euvel ligt en het probleem al lang opgelost had kunnen worden. Men is er mee bezig maar vooralsnog wordt ik nooit teruggebeld wat wel wordt beloofd en zojuist werd er mij doodleuk gemeld dat ze het niet gaan oplossen omdat ook zij beperkt zijn in een mogelijkheid in de flat onderhoud te doen.. Waardeloos en respectloos naar mijn moeder die niet beneden in weer en wind kan wachten tot ik eindelijk beneden ben , aangezien ze niet kan staan.
Gewenste Oplossing:
Bewoners na zoveel keer te hebben aangeschreven, gebeld enz, melden dat er op een bepaalde dag IN de woning gegaan zal worden om het euvel te verhelpen, aangezien er al vele maanden veel medebewoners ernstig last ondervinden door hun nalatigheid door nergens op te reageren.Niets doen is toch geen optie meer lijkt mij na 4 maanden.
Dit is overmacht en heeft mij overspannen gemaakt. Ook het steeds bagatelliseren aan de telefoon door medewerkers en niet worden teruggebeld wat beloofd wordt.. voel me niet serieus genomen.
In mijn ogen is er een instant oplossing voor een voor mij enorm probleem
