Klacht: Rente en huidige situatie

M Habekotte op 01 april 2018 over InterBank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf InterBank
Categorie Banken
Status Open
Datum 1 april 2018

Een klant van InterBank heeft jarenlang een krediet gehad, maar is door het verlies van twee banen in financiële problemen geraakt. Hierdoor is er een achterstand ontstaan en is er loonbeslag gelegd, wat leidt tot een langdurige financiële last. De klant kon een eerder overeengekomen betalingsregeling niet nakomen vanwege een ziekenhuisopname na een ernstig ongeluk.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren een krediet bij de IVB intermediaire voorschotbank of Interbank.
Dit was een aflossingsvrijkrediet tegen hoge rente.
Jaren heb ik keurig de maandlasten betaald echter door verliezen van 2 banen een achterstand ontstaan. De deurwaarder heeft de zaak in behandeling en legt loonbeslag op beide inkomens. Gezien de hoogte vh krediet zouden we wel 5 of 6 jaar aan dit beslag vastzitten. Een loonbeslag ligt onder de bijstandsnorm wat bvv betekend. Nu heb ik een eerder verzoek tot een betalingsregeling niet na kunnen komen althans er was een regeling maar met de 1e termijnbetaling was ik 2 weken te laat omdat ik ivm een ernstig ongeluk en zware operatie in het ziekenhuis was beland. Ik denk dat iedereen dan kan begrijpen dat je dan niet denkt ad regeling. Zodra ik thuiskwam om verder te herstellen heb ik direct alsnog de termijn betaald. Ik heb met bewijstukken de situatie uitgelegd maar nee er werd direct beslag gelegd op inkomen partner en zelfs op mijn ziektewet uitkering.
Na een lange revalidatie periode heb ik een nieuwe baan gevonden en heb ik zelf weer contact gezocht of men alsnog een regeling wil treffen maar de InterbankIVB zegt hieraan niet mee te kunnen werken omdat de vordering al bij de deurwaarder ligt. Dit is natuurlijk onzin de deurwaarder werkt in opdracht van de IVBInterbank en als deze zegt alsnog een regeling aan te gaan kan de deurwaarder het beslag opschorten.

Ik ben niet boos maar enorm teleurgesteld. Ik zoek zelf steeds contact loop niet weg voor mijn verplichtingen maar hoop tot een oplossing waarbij ik niet 6 jaar aan een loonbeslag vastzit want hierdoor kom ik zwaar in de problemen ik kan nu niet aan mijn vaste lasten blijven.voldoen omdat een bvv dit lang niet dekt! Dat betekend dan hierdoor gedwongen verkoop van mijn woning (welke onder water staat) met alle gevolgen van dien.

Ik weet dat Interbank in het nieuws is na een uitzending op tv. Ook ik heb jaren enorme rentes betaald dus er is genoeg aan mij verdiend.

Ik hoop dat we hier alsnog samen tot een oplossing voor komen middels een gangbare regeling.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als beide loonbeslagen worden opgeschort, er een goede haalbare regeling wordt getroffen zodat ik niet binnnen afzienbare tijd mijn huis gedwongen moet verkopen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Waarom wordt deze klacht niet in behandeling genomen door Interbank Ik zie klachten na mij gemeld die wel in behandeling zijn genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Jammer dat ik niet serieus genomen worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM