Telefonisch contact gehad met klant en uitgelegd aan hem dat de opnamefaciliteit op zijn doorlopend krediet geblokkeerd blijft. Afdeling customer Care heeft de klant hierover op 12 april een brief gestuurd. Helaas heeft de klant sdeze nog niet ontvangen. Met...
ik heb meedere mails gestuurd met gevraagde documenten om aan te tonen dat we in aanmerking komen om opname blokkade op te heffen maar helaas niks mogen vernemen van Interbank zelf. ook geen terugkoppeling hoe en wat.
We zouden graag een terugkoppeling willen wat hun besluit zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door InterBank in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat InterBank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2018 om 14:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
