Mijn Klacht:
ik heb op 23 april de openstaande bedrag van de lening in me kasboek opgeschreven.
op 5 mei heb ik nogmaals het openstaande bedrag opgeschreven
in die tussen tijd zijn er 3 keer 138.75 afgeschreven dat is een toaal bedrag van 416.36
daar gaat 3x rente vanaf volgens jullie eigen specificatie dus dat betekend dat er totaal van het bedrag 362.36 af hoort te gaan maar volgens 23/4 en 5/5 is er nog maar 241.16 af volgens jullie medewerker zou het kloppen tot aan de cent beetje raar als er verder niks staat wat nog meer van de aflossingsbedrag af zou moeten gaan wat niet zou mogen want er is deel aflossing en deel rente logischer rekenen dan dit kan niet dus ik mis 121.20 wat nog van openstaande bedrag af zou moeten ik wil dat dit correct wordt afgehandeld anders zou ik echt hogere stappen moeten zetten met advocaat en kifid.
Gewenste Oplossing:
dat er op een correcte manier wordt gerekend om schuld af te lossen ik zit al 15 jaar vast aan een lening van een auto wat al 3x is afbetaald bij wijze van spreken dus als ik nu bereken dat ik 121 euro mis dan hoort dit van het bedrag af te gaan en niet met smoesjes komen dat het gewoon klopt over mijn rug dat ik meer mag betalen dan lening en rente.
(10)
