Mijn Klacht:
Ik heb 1,5 week geleden een verzoek ingediend voor een account. Via mijn bankrekening kreeg ik een code om het account te activeren en een nieuw wachtwoord aan te maken. Ik diverse keren getracht het account in te zien maar kom er niet in terwijl er een vinkje verschijnt dat de ingevulde gegevens akkoord zijn. Op 24-6-2020 via de App een bericht gestuurd geen reactie. Telefonisch geprobeerd maar bij opname krijg ik ruis. Op jullie side geven jullie aan dat ik mijn lening kan inzien maar als ik toegang krijg wat is dan de toegevoegde waarde. Ik ben benieuwd hoe lang het duurt voordat ik wordt gecontact?
Beste klant,
U hebt een account aangevraagd voor Mijn Interbank. Daarvoor hebt u uw wachtwoord ontvangen via een bijschrijving van € 0,01 op uw bankrekening. We willen u erop wijzen dat dit wachtwoord nog 11 dagen geldig
Gewenste Oplossing:
Als jullie doen wat jullie schrijven en het ook werkt
(10)
