Klacht: maand termijn aanpassen

rubberduck43 op 17 januari 2018 over InterBank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf InterBank
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 17 januari 2018

Een klant van InterBank heeft sinds 2010 een doorlopend krediet en vraagt om zijn maandlasten te verlagen van €225 naar €105, na de verkoop van zijn huis met verlies in juni 2017. Ondanks herhaalde verzoeken en het indienen van een klacht, ontvangt hij geen reactie van InterBank. De klant voelt zich slecht behandeld en overweegt juridische stappen, terwijl hij aangeeft dat de beloften van het bedrijf niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

Sinds 2010 los ik op mijn doorlopend krediet nummer: 217296173. €225, per maand netjes af. nu mijn huis met zwaar verlies verkocht is in juni 2017! heb ik netjes gevraagd om mijn maandtermijn aan te passen naar €105 per maand. maar interbank nv werkt nergens aan mee. heb al mijn gegevens al 6x verstuurd. heb in november een klacht neergelegd. maar interbank reageer gewoon weg nergens op!! heb 2 maal met dhr buining (PRECARE ) en dhr sanders gesproken. en zeggen glad hard uw gaat de WSNP-TRAJECT MAAR IN!! ongeloofelijk hoe ik behandeld wordt! mijn budgetcoach(jurist) overweegt een klacht in te dienen bij het kiffid. en bij kassa (vara) op elke brief van interbank staat : kunt uw het niet meer betalen dan zoeken wij voor een passende oplossing!!!! daar klopt dus werkelijk niets van!!! zelfs mijn bugdetcoach krijg geen bericht terug!! van interbank nv!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als mijn maandtermijn zou worden aangepast voorlopig naar €105, per maand voor een periode van 6 maanden ik heb zelf de spierziekte (a.l.s) en duurzaam arbeid ongeschikt geworden. dus ik ben ook afhankelijk van mijn budgetcoach. ik hoop dat interbank nv mij die ruimte even geeft voor 6 maanden. zodat ik weer de boel goed op een rij kan krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door InterBank in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Uw klacht is doorgestuurd naar de juiste afdeling. Zij zullen contact met u opnemen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Het is inmiddels 20 Maart 2018 Interbank : heeft nog altijd geen contact opgenomen!. om met een passende oplossing te komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM