Klacht: Geen opname mogelijk

Pieter Schrijver op 01 augustus 2017 over InterBank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Vandaag een e-mail aan meneer Schrijver gestuurd met suggestie voor oplossing. Pieter Interbank

Bedrijf InterBank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2017

Een klant van InterBank heeft enkele jaren geleden zelf een blokkade op zijn doorlopend krediet ingesteld en kan nu geen opname van €6000,00 doen, ondanks voldoende kredietruimte. De klant heeft dringend geld nodig voor de vervanging van een auto en verwacht binnenkort een erfdeel van €13.000,00, maar de tijdelijke opheffing van de blokkade wordt niet toegestaan, ondanks dat er het afgelopen jaar geen betalingsproblemen zijn geweest.

Mijn Klacht:

Enkele jaren geleden hebben wij zelf een blokkade op ons doorlopend krediet gezet om dat wij dit niet nodig hadden,die opname dus.Wij hebben een krediet van €25000,00.Er staat nu nog €3360,00 open.Ruimte genoeg dus.We hebben nu dringend €6000,00nodig ivm vervanging auto.Binnen zeer korte tijd wordt ons erfdeel van moederszijde uitgekeerd,€13.000,00.Dit wordt door de notaris geregeld.We wilden dus ter overbrugging een opname doen van €6000,00.En deze blokkade die wij zelf geregeld hadden,tijdelijk opheffen.Maar dit wordt niet toegestaan.In het verleden zijn er wat problemen geweest met betalingen maar het afgelopen jaar niet meer.Er is ook geen bkrtoetsing.

Gewenste Oplossing:

Als we toch die opname zouden mogen doen .en ons doorlopend krediet overzetten naar een persoonlijke lening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over InterBank

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door InterBank in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Dag meneer Schrijver, Wat vervelend om te horen. Ik heb uw klacht meteen doorgestuurd naar de juiste afdeling. Zij zullen contact met u opnemen. Vriendelijke groet, Mark Interbank

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat InterBank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

InterBank

Heeft op 18 augustus 2017 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag een e-mail aan meneer Schrijver gestuurd met suggestie voor oplossing.
Pieter
Interbank

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM